Робот Галина приняла уже более 5 млн звонков от жителей Московской области.
Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником.
Главный показатель эффективности: более 2 млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
- освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
- решение вопроса жителей без ожидания специалиста.
С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
- предварительная запись в МФЦ: > 640 тыс. звонков
- заявления по Росреестру: > 494 тыс. звонков
- проверка статуса заявления: > 313 тыс. звонков
- график работы МФЦ: > 193 тыс. звонков
- получение регистрации по месту жительства: > 168 тыс. звонков.
Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 (работает круглосуточно).